隐私与数据保护｜账号、订阅与访问记录的处理说明

01我们收集哪些信息

账号信息。注册时你填写用户名与手机号或邮箱，作为登录凭据；密码经单向加密后保存，客服与数据校验人员都无法看到明文内容。

订阅设置。你在订阅面板勾选的球队、自建的分组名称以及提醒偏好，都记在账号名下，用来决定推送列表里出现哪些内容。

访问记录。系统会记录访问时间、打开过的轮次页与场馆对照页、设备与浏览器类型以及粗略的网络地区。这些记录来自你使用免费体育通时的实际操作，不含通讯录、短信或相册内容。

账号信息用于登录识别与登录异常时的安全提醒，比如同一账号在短时间内的多次尝试会被要求重新验证。

订阅设置决定你的订阅动态里出现哪些球队：比赛结束后 15 分钟内刷新一次，按你划分的分组排序展示。分组越细，翻看越省事。

访问记录用于两件事：一是当某条统计被反馈有出入时，12 人校验组能顺着访问路径定位到具体轮次与页面；二是排查页面打不开、翻页卡顿这类故障。

单个账号最多订阅 30 支球队，可分三组管理。分组名称由你自己填写，系统只保存名称本身，不读取你在别处使用的标签或备注。

订阅列表与分组设置随时可在订阅面板内增删改。删掉一支球队，对应的提醒同步消失；删掉一个分组，组内球队回到未分组状态，不会连带取消订阅。

提醒偏好的推送记录保留在账号下，方便你回看某支球队近期的刷新情况。长期不登录的账号不会继续接收任何推送。

浏览器本地存储承担三类小事：记住登录状态，免去每次进入都重新输入；记住你在长文页读到哪一节，下次打开接着看；记住上一次的轮次筛选条件，回来看同一联赛时不必重选。

这些内容保存在你自己的设备上。清空浏览器数据会同时退出登录、清掉阅读位置与筛选条件，重新登录后订阅分组与提醒设置会重新读取账号里的记录。

站点不投放广告类跟踪脚本，本地存储仅服务于上述状态记忆，不用于跨站点画像。

你的账号信息、订阅分组与访问记录只用于赛事数据服务本身，不会出现在任何与查数据无关的场合。

与 9 家本地体育媒体、6 个业余联赛组委会、3 家场馆运营方的协作围绕赛事数据与场馆资料展开，往来的内容是轮次结果、场馆容量与草皮类型这类字段，与个人账号没有关联。场馆资料共建的具体方式见合作联系。

确有必要对外提供的两情形只有两种：你本人提出申请，或者依照法律法规的明确要求。除此之外，客服在受理咨询时能看到的也仅限于账号与订阅信息。

账号信息在账号存续期间保存，注销申请通过后 30 天内完成清理；访问记录保存 180 天，到期自动删除；订阅记录与账号同步处理。

传输过程走加密通道，密码单向加密存储，内部按岗位划分查看权限：客服与运营岗位能接触到账号与订阅信息，数据校验岗位只能看到与校验相关的轮次记录。异常访问会被记录并触发复核。

需要说明的是，任何线上服务都无法承诺零风险。我们把当前采用的措施如实列出，也在持续调整。

查询与更正。在账号设置里可以直接查看用户名、绑定的手机号或邮箱、订阅列表与分组名称，其中可修改项当场就能改。

删除。想删掉某支球队的订阅记录或某段时间的访问记录，通过客服渠道提出即可，处理完成后会回复确认结果。

注销账号。在账号设置页提交注销申请，账号内的订阅分组、提醒偏好与推送记录一并清除。注销后原有用户名不再保留，重新注册会视为新账号。

申请统一由客服受理，工作日内答复并告知处理进度；赛后高峰期会优先处理长期使用者的数据请求。更多操作细节可查看使用答疑，账号使用的约定见使用说明。

关于账号信息、订阅记录或访问记录的查询、更正与删除请求，都可以通过下面两个渠道提出。请尽量说明账号名与诉求，便于快速定位。